項(xiàng)目名稱(chēng)

藥品物流配送服務(wù)

聯(lián)系人

陳小姐

聯(lián)系方式

0760-88882402

調(diào)查方式

?咨詢(xún)     □論證     □問(wèn)卷調(diào)查     □其它方式

調(diào)查提交注意事項(xiàng)

1、市場(chǎng)調(diào)查可采由郵件、快遞或面交的形式予以回復(fù)。

2、采用郵件方式提交的請(qǐng)以中文郵件遞交，收件郵箱為： zsbayyyxb@163.com；郵件標(biāo)題格式為“藥品郵寄到家服務(wù)調(diào)查回復(fù)”（未按格式填寫(xiě)的，其回復(fù)有可能被忽略）。

3、采用面交或快遞方式送達(dá)的，請(qǐng)按以下通訊方式，地址： 中山市博愛(ài)醫(yī)院藥學(xué)部辦公室 ，聯(lián)系人：  陳小姐 ；聯(lián)系電話(huà)：0760-88882402 ；

4、提出的意見(jiàn)或建議應(yīng)盡量附上有效的依據(jù)和證據(jù)，依據(jù)和證據(jù)可以通過(guò)圖片、視頻、表格、掃描件或復(fù)印件、文本等格式。

5、市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間為：自2024年3月8日8:00至2024年3月15日17:00

6、調(diào)研見(jiàn)面會(huì)時(shí)間：2024年3月19日上午9:00，請(qǐng)于當(dāng)天9:00前在婦產(chǎn)科二樓藥學(xué)部會(huì)議室前完成簽到。

各物流公司：
    隨著醫(yī)療體系的發(fā)展與完善，藥品郵寄到家服務(wù)日益受到關(guān)注。為此開(kāi)展此次公開(kāi)調(diào)研，以期為醫(yī)院選擇合適的藥品配送物流服務(wù)提供參考。現(xiàn)邀誠(chéng)各物流公司參與市場(chǎng)調(diào)研！調(diào)研內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

1. 物流公司基本情況及資質(zhì)（公司規(guī)模、市場(chǎng)占有率、與其它醫(yī)院合作情況、政府認(rèn)可資質(zhì)）；
2. 藥品配送流程及管理（具備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的儲(chǔ)存?zhèn)}、藥品分類(lèi)管理制度、運(yùn)輸管理制度）；
3. 信息化與技術(shù)應(yīng)用（建立完善的信息化管理系統(tǒng)，包括訂單處理、配送跟蹤等方面的信息化管理）；
4. 配送時(shí)效與準(zhǔn)確性（含市內(nèi)、外及省內(nèi)、外送達(dá)時(shí)間，運(yùn)輸能力、運(yùn)輸方式等）；
5. 藥品溫控與安全措施（具備可控的溫濕度保障措施）
6. 售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理（具備客戶(hù)服務(wù)能力，能為患者提供快速響應(yīng)、高效解決問(wèn)題的服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度）；

7.專(zhuān)業(yè)人員（具備專(zhuān)業(yè)的配送人員和管理人員，能處理各種突發(fā)問(wèn)題和復(fù)雜情況）

8.配送費(fèi)用（含市內(nèi)、外及省內(nèi)、外的配送價(jià)格）；

9.其他情況說(shuō)明。

感謝您在百忙之中閱讀本函，期待您的回復(fù)與支持。

注：提出的意見(jiàn)或建議應(yīng)盡量附上有效的依據(jù)和證據(jù)，依據(jù)和證據(jù)可以通過(guò)圖片、視頻、表格、掃描件或復(fù)印件、文本等格式。請(qǐng)參與市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)將調(diào)查研文件加蓋單位公章送至我院。

                                                                            中山市博愛(ài)醫(yī)院  

                                                                            2024年 3月7日