為提高醫(yī)院應(yīng)急事件處置能力，提升醫(yī)護(hù)人員和安保人員應(yīng)對突發(fā)事件的防范意識和反應(yīng)能力，3月2日下午，市博愛醫(yī)院聯(lián)合東區(qū)庫充派出所開展暴力傷醫(yī)應(yīng)急處置演練。分管院長、保衛(wèi)科、部分醫(yī)護(hù)人員、派出所民警及保安物業(yè)工作人員等參與。

演練模擬事件為病人對治療效果不滿意，認(rèn)為醫(yī)生沒盡責(zé)，主管醫(yī)生在診室給患者交代病情時，其不能接受，情緒激動，對此，當(dāng)班醫(yī)生立刻按下一鍵式報警器，并向護(hù)士站大聲呼救。

應(yīng)急事件發(fā)生后，醫(yī)院立即啟動應(yīng)急預(yù)案，院領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)科、門診辦、醫(yī)院應(yīng)急辦等有關(guān)部門人員在接到通知后隨即響應(yīng)，迅速趕赴事發(fā)地點(diǎn)。演練指揮員當(dāng)即下達(dá)“保護(hù)醫(yī)生、疏散病員、制止暴徒，請求110支援”的指令，護(hù)士站工作人員立即撥打110請求支援，門診辦緊急疏散危險區(qū)域人員，安保人員第一時間“全副武裝”封鎖現(xiàn)場，相互配合，將施暴人員實(shí)施快速有效控制，并移交民警處理，醫(yī)生成功解救，警報解除。

演練結(jié)束后，戴志斌副院長進(jìn)行了點(diǎn)評，并將進(jìn)一步規(guī)范突發(fā)事件的處理流程，特別是針對演練中暴露的問題組織訓(xùn)練，通過類似演練，提高醫(yī)務(wù)人員、安保人員對暴力傷醫(yī)事件的警覺性，鍛煉了保安隊伍的應(yīng)急處置能力，也反映了醫(yī)院安保力量有能力處理好各種突發(fā)應(yīng)急事件，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

科室一旦發(fā)生醫(yī)院暴力傷醫(yī)侵害事件，以保護(hù)醫(yī)務(wù)人員、患者及其他人員的生命安全為主要目的，應(yīng)按下列程序處理：

1、當(dāng)本人或他人在診室、病房、大堂等區(qū)域覺得將受到侵害時，立即按離自己最近的院內(nèi)一鍵式報警器。

2、第一目擊者報警：撥打保衛(wèi)科電話：內(nèi)線6256、外線88776256，班外13928104771或撥打“110”報警電話，并向科主任及護(hù)士長或總值班報告情況。

3、院內(nèi)：保衛(wèi)科以最快的方式到達(dá)現(xiàn)場緊急應(yīng)對處置；事發(fā)現(xiàn)場組織科室人員做好自我保護(hù)的同時，疏導(dǎo)現(xiàn)場人員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，將事件損害降到最低，并盡可能的穩(wěn)控現(xiàn)場局面等待民警到來。

4、善后處理科室負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場，配合警方調(diào)查取證。 溝通協(xié)調(diào)做好受傷醫(yī)患的治療與安撫工作，及時對受傷人員進(jìn)行心理干預(yù)和疏導(dǎo)。